（该图片系AI生成）

清晨的校门口，寒风骤起，我正与学校施校长一起值班。一位奶奶小跑着赶来，手里紧攥着两件外套，说是给一年级40班和四年级18班的孙子添衣。施校长接过还带着体温的衣物，承诺必定送到。正寻恰巧路过的两班学生代劳，却见一位爷爷气冲冲夺衣而去，掷下一句：“不要你们送，我自己送！”

伸出的手悬在半空，笑容凝在脸上。那一刻，尴尬与委屈交织。冷静下来细想，爷爷的怒气何来？是担心衣服送不到孩子手中？是觉得我们的效率太低？抑或是曾经有过什么不愉快的经历？我看那爷爷夺衣而去的身影，竟读出几分不易察觉的爱与焦虑。

这使我想起，教育工作中，我们时常遇到这般情景：一片好心，却被误解；满腔热情，遭冷水泼面。我们习惯将之归结为家长的不理解、不配合。然而真相或是，我们并未真正读懂家长的心。

那抢衣的爷爷，何尝不是用最直接的方式表达着对孙儿的爱？他的急切，他的不信任，背后藏着的是沉甸甸的关怀。而我们站在校门口，代表着学校制度与规则，在他们眼中，或许成了隔开他们与孩子的“屏障”。

教育的温度，往往存在于规则与人情的平衡之中。校规要求家长无特殊原因不得入校，这是为了安全；爷爷奶奶担心孩子受冻，这是人之常情。如何既守住制度的底线，又体谅人情的需要，是对教育者智慧的考验。

或许，我们可以培训安保人员，让他们在严格执行制度的同时，多一份解释的耐心与微笑；又或许，我们只需要在接过衣服时，多说一句：“您放心，十分钟内一定送到孩子手上。”事件虽小，却映照出家校关系的大命题。我们总是期待家长理解、支持学校工作，但学校是否也曾真正站在家长的角度思考过？当我们要求家长“配合”学校时，是否忘记了教育本是学校与家庭共同的责任？

最好的教育关系，不是谁配合谁，而是相互理解、共同成就。当我们不再将家长视为需要“管理”的对象，而是教育的同行者时，许多隔阂与误会自然冰释。信任是一座桥，需要双方共同搭建。而教育的温度，就体现在这一点一滴的相互理解之中。

作者 武陵区第三小学校长 胡容