红网时刻新闻12月24日常德讯（通讯员 胡云）近日，澧县二中学生公寓的宿管阿姨曾启会收到了一面特殊的锦旗，锦旗上“尽职尽责暖人心，无微不至似家人”的字样熠熠生辉。这面由高二学生孙园梦赠送的锦旗，不仅是对曾阿姨“妈妈式守护”的诚挚感谢，更是该校以“精细化+人性化”管理理念打造公寓品牌的生动体现，成为落实“三全育人”政策的温暖注脚。

制度为基，文化为魂。澧县二中自2020年迁入新址以来，一直将公寓管理视为校园生活的重要环节。通过《学生公寓管理规定》构建全链条管理体系，涵盖安全纪律、内务卫生及心理健康关怀。宿管团队由学生处直接指导，定期开展业务培训，并将“爱生如子”纳入考核标准。学校始终践行“宿舍不仅是休息场所，更是培养学生自理能力和情感归属的第二课堂”的理念。

“五心”服务：针线里织就的亲情。“曾阿姨的手机是我们的‘亲情热线’。”作为和娴楼的责任管理员，曾启会践行着“贴心、真心、关心、安心、热心”的“五心”承诺。学生回忆，她不仅手把手教新生叠“豆腐块”、深夜陪护想家的孩子入睡，还会根据天气逐个提醒添衣。一次，她发现学生的牛仔衣脱线，便利用课余时间默默缝补平整；在严格管控手机的校园里，她主动为学生提供紧急联络帮助，这些细节让“宿管妈妈”的称呼深入人心。

从一人到一群：温暖的接力。这面锦旗背后，是澧县二中宿管团队的集体画像。她们既严格执行安全巡查、作息检查，又通过“谈心角”“生日祝福”等个性化服务传递温暖。正如学校党委书记陈军所言：“学校始终将学生公寓定位为‘生活育人’的重要阵地，不仅注重安全管理与秩序维护，更强调情感关怀与成长陪伴。通过系统培训与人文引导，着力打造一支如曾启会般‘有责任心、有同理心、有服务心’的宿管队伍，让她们成为学生在校期间的‘生活导师’与‘情感依靠’。这种将严格管理与温情服务相结合的模式，真正实现了管理育人、服务育人、情感育人的融合。”

学生公寓里的“三全育人”实践。近年来，学校将心理健康教育作为立德树人的重要抓手，通过宿管团队与心理教师的联动，构建“生活关怀-情绪疏导-成长引导”支持网络。学校进一步强化了这一功能，让学生公寓成为落实“全员育人”的关键环节。

锦旗赞誉是“温度”化为教育力量的见证，为学生筑起归属感港湾。严格制度与人性化服务并非对立，而是育人双翼。这份责任与温情的守护，正是“立德树人”的生动实践。

一面锦旗，一份教育初心。澧县二中以制度保障加人性化实践，证明宿舍管理既是秩序基石，更是情感教育沃土。曾启会的故事揭示教育真谛：规则中注温度，平凡处绽光芒。